لجنة العافية في مركز الحسين للسرطان

 لا شك انني اشعر بالفخر والاعتزاز لأنني عملت في مركز الحسين للسرطان واني مدين لهذا الصرح الطبي المتميز لما اكتسبته من خبرات وتجارب غنية لا أنساها .أذكر مرة أن جاءتني مكالمة من مكتب المدير العام وقتها الدكتور محمود سرحان. اخبروني ان الدكتور محمود قلق بخصوص زيادة الضغط الوظيفي (burnout ) بين الموظفين مما يؤثر على الأداء المهني وخدمة المرضى ، وأن سعادة المدير العام كلفني بتأسيس وادارة لجنة العافية (wellness committee) . كانت تلك أول مرة يمر علي اسم هذه اللجنة ووقعت في حيرة من امري . بعد البحث والدراسة تبين لي انني اقف امام مشروع ريادي وضخم و قد زادني ذلك اعجابا بشخصية الدكتور محمود القيادية وبعد نظره . الفكرة يا اخواننا هي لجنة تهتم برفاهية الموظفين وتحسين بيئة العمل مما ينعكس ايجابا على رضا الموظفين وتعميق الولاء المؤسسي وزيادة الدافعية للعمل. 

وعلى الفور بدأنا العمل وبدعم مباشر من مكتب المدير العام. تم تأسيس لحنة العافية wellness committee من فريق يضم كافة القطاعات ومنها الحركة والمقسم وعمال النظافة والتمريض والصيدلية والاطباء والادارة وغيرها . تلا ذلك اجراء استفتاء لكافة الموظفين وهم يزيدون وقتها عن 1000موظف للتعرف على مدى رضاهم عن بيئة العمل واهم التحديات واقتراحاتهم لتحسين بيئة العمل . من خلال تحليل النتائج خرجنا بخطة متكاملة تشمل الجوانب الجسدية والنفسية والاجتماعية والروحانية . وتم تنفيذ العديدمن البرامج نذكر منها : 

٠ تشجيع الموظفين للاشتراك هم وزوجاتهم في نوادي رياضية وبدعم من المركز 

٠ تأسيس عيادة stress clinic وعيادة تخفيف الوزن داخل المركز للموظفين مجانا 

٠ توفير حافلات نقل للموظفين القاطنين في مدينة الزرقاء 

٠ اطلاق دورات مجانية في مهارات التواصل، مهارات قيادية، العناية بالذات،  العلاقات العائلية، التغذية وفن الطبخ، والتجويد وغيرها بناء على طلب الاغلبية . 

٠ تأسيس ركن التغذية الصحية في كافتيريا المركز . 

٠ اليوم المفتوح مرة شهريا والفكرة منه جمع كافة الموظفين من جميع القطاعات لبرامج علمية وترفيهية وفكاهية في قاعة المحاضرات الرئيسية . 

٠ القيام برحلات جماعية الموظفين وبحضور اعضاء الادارة . ٠تشكيل لجنة لتلقي شكاوى الموظفين وتوصيلها الى المدير العام مباشرة لانصاف المظلوم وتحقيق الشفافية والعدالة . 

لعل بامكانكم اخواننا واخواتنا ان تتخيلوا معي نتيجة هذه المشاريع وأثرها على راحة الموظفين وكسب رضاهم وتعزيز الولاء والانتماء للعمل ، وهو ما تبين في الاستفتاء الذي اجري لاحقا . 

لا ادري ان كان مركز الحسين للسرطان هو الوحيد الذي طبق ونشر هذه الثقافة الراقية في الاردن والوطن العربي ، الا انها تخبربة غنية تحسب لهذا المركز المميز وهذا المدير الراقي . تجربة تستحق الدراسة وتدعو من كافة مؤسساتنا العامة والخاصة ان تحذو حذوها وتسير على طريقتها.

الطب التجديدي لعلاج ألم الظهر

 ألم الظهر .. العلاج مع الطب التجديدي regenerative medicine 

ألم الظهر له أسباب كثيرة مثل الديسك وانزلاق الفقرات القطنية ومتلازمة العضلة الكمثرية والتهاب مفصل الحوض. 

يشعر المريض بألم الظهر أثناء المشي أو الجلوس أو النوم حسب الحالة المرضية وقد يمتد الألم الى الرجلين. 

العلاج الدوائي هو استعمال أدوية مسكنة لتخفيف الألم. وقد يعرض المريض لأعراض جانبية.

العمليات الجراحية وهي خيار مناسب في الحالات المتقدمة 

حقن المواد مثل إبر الكولاجين والأوزون والبرولوثرابي والتي تعمل على ترميم الانسجة المصابة و تروية وتغذية الأعصاب والتخلص من الجذور الحرة

ويفضل أن تكون تحت الألتراساوند في سبيل تمكين رؤية الطبيب للحقنة أثناء حقن المادة تحقيقا لأعلى درجات الدقة.

مما يميز هذه التقنية هي درجة الأمان والفعالية العالية. وهي عادة تعطي نتائج مباشرة وتحقق تخفيف للألم على المدى البعيد بعون الله تعالى.

مشكلتي مع مديري في العمل

 أذكر عندما عملت في احدى المستشفيات في الاردن وحدث ان احد افراد الادارة لم يكن يحمل لي الكثير من المودة، وقد حاولت جهدي أن  احسن علاقتي معه بلا جدوى، بل ازداد خصومة و عدوانا . فقد قرر ان يضيق علي ويدمرني بكل  ما أوتي من قوة ومارس سلطاته  فلا ترقية ولا تقدير ولا شكر بل جحود واتهام ولوم وتدقيق ووصل الامر به ان رفض اعطائي الكثير من الفرص مثل اجازاتي السنوية وحرمني حضور مؤتمرات دولية او المشاركة في ورشات علمية وابحاث طبية وضيق علي في الانشطة التي كنت اقوم بها في سبيل دعم المرضى والموظفين واستمر في هذه الطريقة الى أن جاء اليوم الموعود.  يومها حصل بيني وبينه مشادة ونقاش حاد وصرت امام خطر كبير داهم بأن افقد عملي او اتنازل واقبل بالظلم والطغيان. يومها ذهبت الى البيت وانا في حال لا يعلمه الا الله تعالى وقد اسودت الدنيا في وجهي ولم يبقى لدي الا ان ارفع يدي للسماء وادعو الله عز وجل ان ينصفني من هذا الظلم ويهديني سواء سبيل. هذا هو ما استعاد منه سيدنا رسول الله عليه الصلاة والسلام (قهر الرجال ). اذكر يومها ان جائتني مكالمة من صديق عزيز لم أراه منذ وقت طويل وقد علم بما حصل فاتصل بي لكي يطمأن على حالي ودار بيننا هذا الحوار:

- اخبرني ما الذي حصل معك؟

 فبدأت اروي له ما حدث معي وهو يتابع باهتمام وتعاطف وسالني عن التفاصيل حتى انتهيت من سرد القصة ثم سكت قليلا وقال: وماذا تشعر الأن فقلت طبعا أشعر بالغضب والاحباط فقال الحق معك هذا شيء ليس بالسهل ابداً انا افهم جيداً ماذا تقول واقدر مشاعرك.  والان قل لي ماذا تنوي ان تفعل؟

فقلت له يبدو لي ان  هذا العمل لا يستحق مني هذا العطاء وهذه التضحية فالذي يعمل ويقدم هنا بتفاني يعاقب اما المهمل يجازى ويتقدم ولذلك فقد قررت ان اعمل بمهامي كطبيب ولا شيء اخر.  لا محل بعد اليوم للابداع ولا العمل ولا المبادرة، سوف اتوقف عن الاستمرار في الاعمال  التطوعية التي كنت  اقدمها لخدمة المرضى والموظفين. سكت قليلا ثم قال: وهل فعلا سوف ترتاح بهذه الطريقة عندما تتنازل عن قيمك وتتخلى عنها بهذه البساطة؟ قلت لا لن ارتاح ولكنهم لا يستحقون. فقال ولكن انت تستحق يا صديقي..تستحق ان تعيش انسانا راقياً كما تعودت. لقد قررت اليوم ان خصمك سوف ينتصر عليك.. نعم بتنازلك عن قيمك سوف يكون انتصر عليك وحقق ما يريد. اذا اردت الانتصار عليه حقا فعليك ان تحافظ على قيمك التي عودت نفسك عليها  ولا تسمح له ان يعكر صفو حياتك. تفاجأت  بكلامه وشعرت بالصدمة والذهول،  وصمت قليلاً ثم قلت: ولكن لا تنسى انني بشر ولست ملاك..انا بشر احتاج لتقدير واحترام  وبدون هذا الدافع لن استطيع ان استمر.  كلامك.جميل ومنمق ولكن على ارض الواقع الموضوع ليس سهلا ابداً. فقال:  بالتأكيد ليس سهلاً ولذلك كان اصحاب الهمة والمتميزون قلائل ومن سواهم يسقطون عن الطريق. فهل تريد ان تكون من هؤلاء ام هؤلاء؟ القرار يعود إليك في النهاية. قل  لي أليس لك من مرضاك وزملائك من يقدرونك؟

ألست انت تقدر نفسك وتكافئها؟ أليس تقول انك انسان ملتزم بدينك وأن الله تعالى سوف يكافئك بالثواب الجزيل والأجر العظيم ؟ إذن لماذا تنتظر التقدير من هذا الرجل؟  لك أن تنساه وتتجاهله وتركز على عملك وقيمك.. ما هي قيمك يا محمد؟  فقلت:  قيمي هي الابداع والعطاء والعلم فقال وهل تظن ان قيمك اليوم صارت مهددة؟  فقلت طبعا فلن يمنحني فرصة لأقدم مشاريع وافكار ولا يتركني اعمل بدون تدقيق وحصار.  فقال قد يستطيع خصمك ان يسلب منك المال والمنصب وغير ذلك اما قيمك فلا يستطيع. لا يستطيع سلب قيمك  بل تستطيع  ان تحقق قيمك عبر وسائل متعددة وطرق متنوعة ولن يستطيع خصمك سلبها مهما حاول فقلت كيف فقال لا ادري فكر جيداً

في تلك الليلة لم اتمكن من النوم.. بقيت لساعات أفكر وأفكر ..الدعاء ومناجاة الباري سبحانه تعالى وحسن التوكل عليه كان العامل الاهم في علاج هذه الازمة، اضف الى ذلك تدخل هذا الرجل الحكيم  في الوقت المناسب. والدور الان حان لدخول عالم في حوار مع الذات في جو مهيب من الصمت والخلوة والتامل!! ووجدت أن كلامه صحيح وواقعي. أن القيم هي جوهر وجودك وسر بقائك ولا يمكن لأحد ان يسلبك اياها.  فقد تمكنت بفضل الله تعالى من تحقيق قيمي بطرق خلاقة!! 

قررت ان اخذ قرارا متسرعا وانفعاليا بالاستقالة ولكنني دخلت المستشفى مرفوع الرأس ثابت الجأش مهيب الجناب ! 

صحيح ان هذا الرجل الله يهديه منعني من نشر العلم والخروج بأفكار ابداعية وتخطيط لمشاريع تطوعية تخدم المجتمع ولكنني قررت ان انشر تلك القيم خارج أسوار مكان العمل الذي اعمل فيه.  فأسست جمعيتين خيريتين إحداهما هي الجمعية الأردنية للرعاية التلطيفية والأخرى هي الجمعية باب الخير للعمل التطوعي وقد استفاد مئات الآلاف البشر من تلك الجمعيتين وبدأت بتأليف الكتب عوضا عن الاوراق العلمية فقمت بتأليف نحو 6 كتب حتى هذه اللحظة، وغير ذلك العديد من المشاريع والنشاطات وعقد العديد من الدورات والدبلومات المتخصصة والمؤتمرات الدولية والتي خرجت الآلاف من الشباب في مجالات الرعاية التلطيفية وفي العمل التطوعي و قيادة المنظمات غير الربحية وفي الارشاد  الروحاني والذكاء الروحاني على المستوى المحلي والدولي. انني اشعر الان بالامتنان لهذا الرجل فقد استفز قدراتي وساعدني من حيث لا يعلم للتعرف على قيمي الشخصية والتمسك بها وترسيخ تلك القيم من خلال هذه الانشطة مما كان له اثر كبير لي ولمن حولي من الناس.

لم اعد اهاب هذا الرجل و شعرت بالراحة والسكينة والرضا تعمر قلبي ووحداني وزال الغم والهم بفضل الله تعالى وله الحمد والمنة. الإنسان فهمت معنى قوله تعالى "ومن يتق الله يجعل له مخرجا و يرزقه من حيث لا يحتسب ".

التفكير الإيجابي للسيطرة على الألم

لكل إنسان شخصيته وطبيعته الخاصة. وقد تبين أن طبيعة الشخصية تؤثرتأثيراً مباشراً على تطور الألم أو السيطرة عليه، الناس الإيجابيون يتعاملون معالأزمات بشكل أكثر كفاءة وواقعية.على سبيل المثال، كثيراً ما يردد الإنسانالإيجابي بعض الكلمات التي تدل على أنه قوي وثابت في أوقات الأزمات، مثل: لست عاجزاً، أستطيع التعامل مع هذه المشكلة، لدي القدرة على تدبر أمري، أنامصرّ على أن أبقى سعيداً وأستمتع بحياتي مهما صعبت الظروف، بل وأنْأدخل السعادة في قلوب الآخرين، لا أنتظر الشفقة من أحد، كل ما أريده التفهموالتواصل، أفكر في طرق أفضل للتكيف مع المرض من أجل تحقيق حياةأفضل، ما زال لدي الكثير لأقوم به.

في المقابل تجد الإنسان السلبي محبطاً يائساً محطماً ضعيفاً إزاء الأزماتوالأمراض، فكثيراً ما يردد عبارات مثل: أنا فاشل، لا يحبني أحد، لا فائدة منالعلاج، حظي سيء وسأبقى تعيساً إلى الأبد، أحمل المسؤولية على فلان وفلان،من المستحيل أن أعيش حياة طبيعية وأشعر أنني عبء على الآخرين.

وإليك بعض أنواع التفكير الإيجابي:[45]

تحدي التوقعات، يجب أن تدرك دائماً أنّ لديك مشكلة تحتاج منك حلاً؛ فلكل داءدواء، وهنا عليك أن توازن بين الحرص على التميز وبين المرونة والقدرة علىالتكيف.

التركيز على الممكن، ليس بوسعك صنع المعجزات ولن تستطيع تغيير العالم منحولك، ولن تغير مزاج رئيسك في العمل أو زوجتك أو أولادك، ولن تحل مشكلةالفقر أو البطالة، كل ما عليك أن تفعله هو أن تحرص على أن تكون إنساناًإيجابياً ومواطناً صالحاً وزوجاً طيباً وأباً رحيماً، لا تنتظر المحبة من أحد بلاعمل ما من شأنه أن يقربك من الله والعباد.

تحفيز اعتبار الذات، مارس كل الوسائل التي تزيد من ثقتك بنفسك، وتقديركلمعنى الحياة. تكلّم إلى صديق تثق به للبوح بأسرارك ومشاعرك، تواصل معأصدقائك ومع عائلتك، واهتم بأناقتك ومظهرك الخارجي. ضع لنفسك أهدافاًيومية وأسبوعية وشهرية وسنوية واجعلها سهلة التحقيق، وكافئ نفسك لدىتحقيق ما تطمح إليه، حاول أن تمضي بعض الوقت بمساعدة الآخرينوتقديم العون لهم، حاول أن تخوض تجارب جديدة مهما كانت بسيطة مثلزيارة مكان لم تزره من قبل أو التعرف إلى شخص جديد، أو قراءة كتابجديد، أو ممارسة هواية لم تمارسها من قبل.

تطوير نظام اجتماعي متميز. لا شكّ أنّ التعامل مع الآخرين يثري يومك وروحكبما هو مفيد. لا تتردد بقبول الدعوات إلى المناسبات المختلفة، والتعرف علىالآخرين والتواصل معهم عبر الاتصالات الهاتفية والرسائل والبريدالإلكتروني. رسخ ثقتك بنفسك. بادر أنت بالتواصل مع العائلة والأصدقاء بدلأن تلقي اللوم عليهم وتتهمهم بالتقصير والخذلان.

تحسين القدرة على التواصل. كثيراً ما تحتدم لدينا المشاعر والأفكار فنكبتهاونرفض البوح بها من باب الخجل والتكتم. الأصل أن تبوح بأفكارك ومشاعركللناس الذين تحبهم، فهذا له دوراً أساسي في تفريج همك وتخفيف آلامكومساعدة الآخرين على فهمك أكثر.

طلب المساعدة. كونك قوياً مستقلاً لا يعني أنك لست بحاجة إلى الآخرين. كلالناس يحتاج بعضهم بعضا.اطلب المساعدة من  الآخرين حتى لو لم يبادرواهم إلى ذلك.

الشكر والمجاملة الصادقة. كثيراً ما نغفل إظهار حبنا للآخرين خصوصاً منيقفون معنا في الأوقات الصعبة. تذكّر دائماً أن تعبر عن امتنانك وشكرك لمنحولك، ردّد ميزاتهم، وأكّد لهم امتنانك لما قاموا به.

حاول أن تحافظ على روتين يومك الطبيعي ما أمكن، وذلك بممارسة نشاطاتكاليومية قدر الإمكان مثل قضاء وقت خارج المنزل لزيارة صديق أو التّسوق أوالتّنزه.

ممارسة الضحك والمرح، كأن تجلس ضمن جلسة ممتعة أو تشاهد فلماًكوميدياً، أو تمارس هوايات ممتعة.

الإسترخاء. حاول أن تمارس فن الاسترخاء مثل اللجوء إلى اليوغا أو الاستماعإلى الموسيقى الهادئة أو ممارسة العبادة وقراءة القرآن والذّكر.[46]

عند توجهك لتحقيق أهداف تتعلق بوضعك الصحي، حاول أنْ تحدد أهدافاًمنطقيةً وسهلة التحقيق وذلك بأن تختار هدفاً محدداً واضحاً ضمن فترةزمنية محددة.

وإليك بعض أنواع التفكير السلبي:[47]

التشخيص، تلوم نفسك أو تلوم الآخرين عند مواجهة أية أزمة تقع معك.

التعميم، تعتبر أية مشكلة صغيرة بداية إلى سلسلة من المشكلات التي لا يمكنكالسيطرة عليها.

التهويل، توقع الأسوء دائماً مما يدفعك إلى الخوف من مواجهة الواقع.

التطرف، تنظر إلى الأشياء من حولك على أنها سوداء أو بيضاء وليس لديك حلوسط، إما أن تكون في المقدمة أو أنك فاشل.

الأصل أن تبوح بأفكارك ومشاعرك للناس الذين تحبهم، فهذا له دور أساسيفي تفريج همك وتخفيف آلامك ومساعدة الآخرين على فهمك أكثر.